修理について

修理サービスを依頼される前に、製品の取扱説明書の「故障かな？と思ったら」「エラー表示」の項目をお読みになり、もう一度内容をご確認ください。ご確認後なお異常がある場合は決してご自分で修理なさらず、必ず販売店、指定サービス店、または弊社アフターサービス窓口にご連絡ください。

■保証期間中の修理

無料修理規定の記載内容に基づき修理いたします。

■保証期間経過後の修理

修理により製品の機能が維持、回復できる場合は、ご要望により有料で修理いたします。

■補修用性能部品の最低保有期間　製造打ち切り後6年です。

※性能部品とは、その製品の機能を維持するために必要な部品のことです。

無料修理規定

お客様の正常な使用状態において万一故障や損傷が生じた場合に、下記の記載内容に基づき無料修理を行います。

1.　　お引き渡し日から保証期間中に故障や損傷が発生した場合は、保証書をご提示の上、販売店に修理をご依頼ください。なお、出張修理を 行う場合は、離島などの遠隔地を含めて、出張に要する交通費の実費を申し受けることを基本としておりますのでご了承ください。
2.　　次の場合は保証期間内でも保証の適用外とさせていただきます。
(イ)保証書の必要事項の未記入、改ざん、不提示
(ロ)ご使用上の誤り、お客様ご自身による製品の分解・改造・修理による故障および損傷。
(ハ)天災地変、異常電圧、生物、その他外部要因による故障および損傷。
(ニ)取扱説明書の警告・注意事項を守らなかったことによる故障および損傷。
(ホ)専用電源以外でのご使用による故障および損傷。
(へ)日本国以外でご使用されたことによる故障および損傷。
(ト)お買い上げ後の取付場所の変更、輸送、落下などによる故障および損傷。
(チ)一般家庭用以外の目的で使用された場合の故障および損傷。
(リ)施工説明書等に記載された内容から逸脱した工事設計・施工に起因する故障および損傷。
(ヌ)製品が設置された建築物、住宅設備等の劣化、故障、施工不良などの影響による故障および損傷。
(ル)製品の使用開始された後に庫内にもらい錆び等による故障及び損傷。
(ヲ)水質検査で飲用水として使用できない水を使用し、軟水機を使用しないことで発生した故障及び損傷。
3.　　保証書は日本国内においてのみ有効です。
4.　　保証書は再発行いたしません。紛失しないよう大切に保管してください。

※保証書は、無料修理規定に記載されている期間、条件のもとにおいて無料修理をお約束するものです。したがって、この保証書によって お客様の法律上の権利を制限するものではありません。